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Software Support Informationen

Der CyBio Service bietet Ihnen Online-Support oder Software-Demonstrationen direkt auf Ihrem PC. Mit Hilfe einer von Ihnen initierten, verschlüsselten Verbindung zwischen der CyBio AG und Ihrem PC können wir bei der Erstellung oder Überprüfung von Programmen, der Fehlersuche, Problemlösung oder durch eine Demonstration unserer Software helfen.

Während eines Telefonats kann Ihnen der Software-Ingenieur von CyBio online an seinem Bildschirm erklären, was zu tun ist oder Sie können ihm Ihre Applikation zeigen. Darüber hinaus können Sie den Service-Ingenieur dazu berechtigen, Ihre Applikationen zu steuern, als wenn er sich in Ihrem Labor befindet

Rufen Sie uns an, wir erklären Ihnen die nächsten Schritte.

Wie sicher ist diese Software?

  • Wir sind nicht in der Lage, mit diesem Programm, genannt Netviewer, Daten von Ihrem PC zu kopieren.
  • Sie können alles auf dem Monitor sehen, was wir an Ihrem PC durchführen.
  • Sie können die Verbindung jederzeit mittels F12-Taste beenden.
  • Die Verbindung ist mit 128 bits verschlüsselt.
  • Eine Zufallszahl wird für jede Verbindung neu generiert. Wir können nur dann eine Verbindung zu Ihrem PC herstellen, wenn Sie das Programm gestartet haben und diese Nummer eingeben.
  • Netviewer überträgt die Daten mit den regulären Internetprotokollen.
 
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